¿Cómo reportar una pérdida total cuando tu póliza está a nombre de un Beneficiario Preferente?
¿Qué es un beneficiario preferente?
Es la persona física o moral que al momento de un siniestro que amerite indemnización según lo establecido en la póliza, tiene derecho al pago o servicio correspondiente.
Cuando tenemos un crédito de automóvil la póliza del mismo deberá salir a nombre del Banco o financiadora que nos está otorgando el crédito, y éste deberá especificarse en la caratula como el "Beneficiario preferente", ¿pero qué hacer cuando el vehículo financiado es
robado o es declarado pérdida total por choque?, es un movimiento complicado y muy burocrático, por lo que deberás tener mucha paciencia y recabar toda la documentación que te piden, es recomendable que antes de entregarla a la compañía aseguradora, te cerciores que se encuentre completa, esto con la finalidad de que no te rechacen la reclamación y se atrase aún más el trámite.
Requisitos para la reclamación en la aseguradora
Asegurado
Primeramente es tu obligación como asegurado reportar el siniestro a la compañía de seguros en cuanto tengas conocimiento del mismo, en caso de robo de la unidad, inmediatamente deberás presentar una denuncia de robo ante las autoridades competentes.
Deberás ir a la financiadora del crédito con tu constancia de la procuraduría y comentar lo sucedido.
Deberás solicitar en la Procuraduría de Justicia del Estado una constancia que acredite que la unidad asegurada no tenga denuncia o reporte de robo previa a la vigencia del seguro.
Beneficiario
Una vez que el beneficiario haya investigado la veracidad de la denuncia ante la oficina coordinadora de riesgos asegurados, le deberán proporcionar a la compañía aseguradora los siguientes documentos:
Factura del automóvil asegurado
Estado de cuenta firmado por el contador de la financiadora o beneficiario preferente
Documentación que compruebe la existencia de la prestación del crédito con el asegurado
Documentación que compruebe que el beneficiario preferente previo a la contratación del seguro haya realizado las investigaciones necesarias en la OCRA (Oficina Coordinadora de Riesgos Asegurados) y CESVI MEXICO (Centro de Experimentación y Seguridad Vial México)
Análisis de detección de documentación falsa.
Constancia de la Agencia Automotriz donde se acredite que la factura original del vehículo haya sido expedida por la misma.
Por otro lado quedan las dudas sobre ¿qué pasa con el dinero que ya se pago por la unidad? y ¿qué pasa con el saldo que falta por pagar a la financiadora?
Hay aseguradoras que tienen una cobertura especial llamada "Cobertura Protección de préstamo en la transacción de compra venta"
En caso de haber sido contratada y se indique en la caratula de tu póliza como amparada, la compañía aseguradora te cubrirá hasta por el capital insoluto del crédito al momento del siniestro, sin que este exceda al maximo estipulado en la carátula de tu póliza, cuando por motivo de denuncia de robo las autoridades con motivo de sus funciones confisquen, decomisen, detengan o retengan el vehículo asegurado. El límite máximo de responsabilidad de la compañía para esta cobertura será el que se indique en la carátula y/o especificación de tu póliza para esta cobertura, el cual no excederá del capital insoluto que se tenga por el crédito que te otorgó el banco o la financiadora
Perdida total y beneficiario preferente
